Política de privacidad de Mule Mountain Labs

En resumen

Fermozi guarda su trabajo en su teléfono. No hay que crear una cuenta, la aplicación no tiene anuncios, rastreo ni analíticas propias, y nunca vendemos información sobre usted.

• Sus trabajos, clientes, fotos, tarifas y datos de su negocio se quedan en Fermozi, en su teléfono. Nosotros no podemos verlos.
• Salen de su teléfono cuando usted los envía, como un presupuesto que le manda a un cliente por correo electrónico o por mensaje de texto, o una copia de seguridad en un archivo que usted guarda, y cuando su teléfono hace una copia de seguridad o sincroniza un evento de calendario que usted agregó.
• Aparte de los informes de ventas de las tiendas de aplicaciones y el registro anónimo que RevenueCat guarda para nosotros de la prueba o las compras de cada teléfono, solo vemos lo que usted decide enviarnos: un correo a soporte, o su dirección de correo electrónico si se unió a la lista de espera de nuestro sitio web antes de que se cerrara.
• En Android, escanear el código de un registro de pintura usa el lector de códigos de Google, que le envía a Google sus propios diagnósticos, nunca la imagen ni lo que contiene el código. Consulte Lo que sale de su teléfono, más abajo.

Quiénes somos

Mule Mountain Labs LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Florida, crea Fermozi, una aplicación de presupuestos para pintores, y administra fermozi.com y mulemountainlabs.com. En esta política, "nosotros" y "nos" significan Mule Mountain Labs, y "usted" significa cualquier persona que use Fermozi o visite nuestros sitios web.

Esta política cubre la aplicación Fermozi en iPhone y Android, y nuestros sitios web, fermozi.com y mulemountainlabs.com. Entra en vigor el 9 de octubre de 2026 y se actualizó por última vez el 7 de noviembre de 2026. Fermozi todavía no está disponible en las tiendas de aplicaciones. Esta política describe la aplicación tal como planeamos lanzarla, y actualizaremos esta política antes del lanzamiento si algo cambia.

Esta es una traducción de nuestra política de privacidad en inglés. Si las dos versiones no coinciden, prevalece la versión en inglés.

Lo que Fermozi guarda en su teléfono

Todo lo que usted ingresa en Fermozi se guarda en el almacenamiento propio de la aplicación, en su teléfono. No tenemos ningún servidor para eso, y no podemos verlo.

• Su perfil de empresa: su nombre, el nombre de su negocio, teléfono, correo electrónico, dirección, sitio web, número de licencia, número de identificación fiscal, datos del seguro y logotipo, los datos de pago que decida mostrar en sus facturas y presupuestos aceptados, el depósito que suele pedir, sus impuestos para trabajos nuevos, los términos y avisos con que empiezan sus presupuestos, y su enlace de reseñas de Google.
• Sus tarifas: su tarifa de mano de obra, su productividad en interiores y exteriores, los precios y el rendimiento de la pintura, los insumos varios y el margen.
• Sus trabajos: el nombre y la dirección de cada cliente o proyecto, el número de teléfono y el correo electrónico del cliente y el idioma en que recibe sus presupuestos, las habitaciones y las áreas exteriores con sus medidas y su estado, lo que se pinta y en qué colores, la pintura que usó, las partidas, las notas, sus notas para el equipo, las fechas y el estado del trabajo, una nota de lo que envió, cómo y cuándo, los descuentos y los impuestos de su precio, el porcentaje con que ajusta su precio, los términos y avisos de su presupuesto, el depósito, los pagos que usted registra, y la empresa, los datos de contacto y el número de orden de compra o de subcontrato de un contratista general.
• Fotos: las fotos que usted toma o elige para un trabajo o para su logotipo. Fermozi guarda una copia más pequeña, sin la ubicación ni otros datos ocultos que traía la original.
• Medir una habitación: En los iPhone, la regla de las casillas de medidas de una habitación mide con la cámara, y en los iPhone y iPad con escáner LiDAR, Escanear habitación mide las paredes, las puertas y las ventanas de una habitación. Las dos funcionan con ARKit y RoomPlan de Apple, en su teléfono. Fermozi conserva solo las medidas que usted guarda en la habitación: la imagen de la cámara y el escaneo en sí nunca se guardan, se envían ni se comparten.
• Presupuestos firmados: cuando un cliente acepta un presupuesto en su teléfono, Fermozi guarda una copia del presupuesto tal como el cliente lo vio, con el paquete que eligió, el nombre y la firma del cliente, y la fecha y la hora.
• Documentos, ofertas y facturas: los documentos que usted adjunta a presupuestos y ofertas, como su certificado de seguro o su licencia, y los datos de las ofertas y facturas que envía.
• Su configuración: como el idioma, las unidades, su jornada de trabajo, para quién pinta, el estilo de sus documentos y el idioma del equipo.
• Su plan: si este teléfono ya tuvo una prueba gratis o una suscripción, para que Fermozi pueda abrirse para quien paga cuando no se puede contactar a la tienda. Su ID de compras, el identificador anónimo que RevenueCat creó para esta instalación de Fermozi, está en la copia que RevenueCat guarda en su teléfono. Ninguna pantalla muestra ese ID: solo aparece en el correo de Escribir a soporte, para que podamos encontrar su prueba o sus compras si nos pregunta por ellas o nos pide que las borremos.

Lo que sale de su teléfono

Aparte de verificar su plan a través de RevenueCat y, en Android, los diagnósticos que envía el lector de códigos de Google cuando usted escanea un código, ambos descritos más abajo, Fermozi no envía nada por sí solo. No tiene analíticas propias, ni código de informes de fallos, de publicidad ni de rastreo, ni ningún servidor nuestro con el cual comunicarse. Las actualizaciones de la aplicación llegan solo por la App Store o Google Play.

La información sale de su teléfono de estas maneras:

• Presupuestos, ofertas y facturas. Fermozi crea el documento en su teléfono, y usted elige cómo sale: por correo electrónico, por mensaje de texto, impreso o con otra aplicación. Luego llega a las personas a quienes usted lo envía, a través de esa aplicación, bajo los propios términos de privacidad de ese servicio. Cada uno lleva los datos de su negocio que usted ingresó, entre ellos su número de identificación fiscal si lo agrega, y los descuentos y los impuestos de su precio. Un presupuesto aceptado puede llevar los códigos y enlaces que su cliente usa para pagar un depósito.
• Mensajes de agradecimiento y recibos. Cuando un trabajo está pagado por completo, Fermozi puede abrir un mensaje de agradecimiento para su cliente, con el enlace de reseñas de Google de su negocio, en su aplicación de correo, en su aplicación de mensajes o en el menú para compartir de su teléfono. Puede llevar un recibo: la factura pagada con sus pagos, la pintura usada habitación por habitación y un código para la página de reseñas de Google de su negocio. Usted decide si lo envía.
• Registros de pintura. Un registro de pintura, que usted le envía a su cliente, lleva los datos de su negocio, la dirección del trabajo, el mes en que se pintó y la pintura usada, habitación por habitación y área por área, sin precios y sin el nombre del cliente. Su código contiene solo el mes en que se pintó, esa pintura y los nombres de las habitaciones y las áreas, para que quien pinte después pueda escanearlo con Fermozi.
• Listas de pintura. Una lista de pintura indica el trabajo, su negocio y la pintura que hay que comprar, sin precios ni otros datos del cliente, y se envía por mensaje de texto, por correo electrónico o con el menú para compartir a quien usted elija.
• Órdenes de trabajo para el equipo. Una orden de trabajo para su equipo, que usted envía por mensaje de texto, por correo electrónico o con el menú para compartir, lleva los datos de su negocio, el nombre del cliente y la dirección del trabajo, las fechas, las habitaciones y las áreas, los colores, la lista de pintura, las horas estimadas, las fotos con las notas de cada una, y sus notas para el equipo. Nunca lleva precios, ni el teléfono ni el correo electrónico del cliente, ni una firma.
• Tarjetas de antes y después. Una tarjeta es una imagen hecha con dos fotos de un trabajo, con la marca de Fermozi y, si usted lo elige, el nombre y el logotipo de su negocio. No lleva datos del cliente, nombres de habitaciones, notas ni ubicación. Usted la comparte con el menú para compartir de su teléfono.
• Llamadas, mensajes de texto e indicaciones. Desde un trabajo o desde la lista de trabajos, usted puede llamar o enviar un mensaje de texto a su cliente o al contacto de un contratista general, o pedir indicaciones para llegar al trabajo: Fermozi abre la aplicación de teléfono, de mensajes o de mapas de su teléfono con el número o la dirección del trabajo ya escritos, y la llamada, el mensaje o la ruta sale desde ahí. Una aplicación de mapas maneja la dirección bajo sus propios términos.
• Escribir a soporte. Esto abre su aplicación de correo con nuestra dirección, un asunto, la versión de la aplicación, el modelo de su teléfono y la versión de su sistema operativo ya escritos y, en Android, desde la Ayuda, el tamaño de los datos que guarda Fermozi. También escribe el ID de compras de este teléfono. Usted ve el correo antes de enviarlo, y no lleva datos de trabajos ni de clientes, a menos que usted los agregue.
• Recomiéndelo a otro pintor. Esto abre el menú para compartir de su teléfono, con un enlace a nuestro sitio web.
• Páginas de ayuda. Cómo funciona Fermozi, esta política y la página de nuestra empresa se abren en nuestros sitios web, en el navegador de su teléfono.
• Copias de seguridad y calendario. Si su teléfono hace copias de seguridad de sus aplicaciones, o sincroniza un evento de calendario que usted agregó desde Fermozi, Apple o Google guarda esa copia. Consulte Copias de seguridad y eliminación de sus datos, más abajo.
• Copias de seguridad en un archivo. Fermozi hace una copia de seguridad en un archivo solo cuando usted lo pide, en la Configuración de Fermozi. El archivo contiene todo lo que guarda Fermozi, incluidos los nombres, las direcciones, los números de teléfono, los correos electrónicos y las firmas de sus clientes, pero no su plan. Usted elige adónde va, como Archivos, iCloud Drive, Google Drive o un correo electrónico. Fermozi no lo envía a ningún lugar por sí solo, y borra su propia copia temporal la próxima vez que se abre. El archivo no tiene contraseña, así que cualquier persona que lo tenga puede abrirlo: guárdelo en un lugar privado. Restaurar una copia de seguridad lee el archivo en su teléfono y no envía nada.
• Verificación de su plan. Fermozi usa RevenueCat, Inc. para verificar y restaurar pruebas gratis y suscripciones, cada vez que Fermozi se abre, para cada pintor, y cuando usted toca Restaurar compras. RevenueCat recibe su historial de compras de Apple o de Google con un identificador anónimo que crea para esta instalación de Fermozi y, con cada verificación, el fabricante, el modelo y la versión del sistema operativo de su teléfono, los idiomas del teléfono y el país de su tienda de aplicaciones, la versión de Fermozi y, en iPhone, el identificador que Apple le da a Fermozi para su teléfono, nunca el identificador de publicidad. Como cualquier servicio con el que Fermozi se comunica, ve la dirección de internet de su teléfono. Nunca recibe sus trabajos, clientes, tarifas, fotos, documentos, nombre ni correo electrónico. Usamos RevenueCat para verificar y restaurar compras y por los informes de compras que nos prepara. RevenueCat maneja esa información para nosotros, bajo esta política y nuestro acuerdo con RevenueCat, como lo explica la propia política de privacidad de RevenueCat. Para pedir que se borre, escríbanos con Escribir a soporte, en la Ayuda de Fermozi o en la pantalla de planes, para que el correo incluya el ID de compras de este teléfono, o envíenos el número de pedido del recibo de la App Store o de Google Play de su prueba o su suscripción. Si nunca empezó una y Fermozi ya no está en su teléfono, nada relaciona con usted el registro anónimo que su teléfono dejó en RevenueCat, así que no podemos encontrarlo para borrarlo.
• Escaneo de un código, en Android. En los teléfonos Android, Fermozi lee el código de un registro de pintura con ML Kit de Google, que le envía a Google sus propios diagnósticos: el fabricante, el modelo y el sistema operativo del teléfono, el nombre del paquete y la versión de Fermozi, un identificador para cada instalación, y los tiempos, los ajustes y los errores del lector, para los diagnósticos y las analíticas de uso de Google. Nunca envía la imagen ni lo que contiene el código, y Fermozi por sí solo no envía nada cuando usted escanea.
• Informes de las tiendas de aplicaciones. Apple y Google nos dan informes de ventas y de suscripciones, que pueden incluir el país, el estado o el código postal de quien compra. Si usted aceptó en su teléfono compartirlos con los desarrolladores de aplicaciones, también nos dan informes de fallos y estadísticas de uso.

Permisos del teléfono

Fermozi pide un permiso solo la primera vez que usted usa la función que lo necesita. Si dice que no, solo se desactiva esa función, y puede cambiar su respuesta cuando quiera en la configuración de su teléfono.

Fermozi nunca pide su ubicación ni sus contactos.

Suscripciones y pagos

El plan de pago de Fermozi, Fermozi Ilimitado, se vende a través de la App Store y Google Play, por mes o por año, y empieza con una prueba gratis de 14 días cuando su tienda se la ofrece. Apple o Google cobra el pago, y nosotros nunca vemos los datos de su tarjeta ni de su banco. Usted lo cancela en la configuración de suscripciones de su teléfono, y el plan queda vinculado a la tienda donde lo compró. Sin una prueba gratis o una suscripción activa, Fermozi se abre en la pantalla de planes, y sus trabajos se quedan en su teléfono hasta que usted borre la aplicación. Fermozi verifica su plan a través de RevenueCat, como se indica arriba, en Verificación de su plan.

No vendemos nada en nuestros sitios web y nunca le pedimos que pague fuera de las tiendas de aplicaciones.

Fermozi nunca recibe ni transfiere el dinero de sus trabajos. Los códigos y enlaces de sus facturas y presupuestos aceptados abren su propia página de Venmo, Cash App o PayPal, donde su cliente le paga directamente bajo los términos de ese servicio, y los pagos que usted registra en Fermozi son notas que se guardan en su teléfono.

La información de sus clientes

Usted decide qué registrar sobre sus clientes y adónde enviarlo. Los nombres, las direcciones, los números de teléfono, las fotos, las firmas y los pagos de sus clientes se quedan en su teléfono con sus trabajos y en cualquier copia de seguridad en un archivo que usted haga, y nosotros nunca los recibimos.

Como usted tiene esa información, cualquier solicitud que un cliente haga sobre ella, como pedirle que la borre, le llega a usted. Fermozi le permite borrar un trabajo, con todo lo que se guarda con él.

Cuando usted le entrega su teléfono a un cliente para que elija un paquete y firme, Fermozi le muestra el presupuesto en el idioma del cliente, nunca los costos, las tarifas ni las horas de usted.

Copias de seguridad y eliminación de sus datos

Si su teléfono hace copias de seguridad de sus aplicaciones en iCloud o en Google, esas copias incluyen los datos de Fermozi, así que restaurar su teléfono, o configurar uno nuevo desde su copia de seguridad, trae de vuelta sus trabajos. En iPhone, la copia de seguridad de iCloud incluye todo lo que guarda Fermozi. En Android, la copia de seguridad de Google incluye todo lo que guarda Fermozi excepto sus fotos, su logotipo y los documentos que adjunta, que solo pasan a un teléfono Android nuevo con una transferencia directa desde un teléfono con Android 12 o posterior. Apple y Google guardan estas copias bajo sus propios términos.

También puede hacer una copia de seguridad en un archivo en la Configuración de Fermozi y guardarla donde usted elija, como se indica en Lo que sale de su teléfono. Al restaurarla, Fermozi reemplaza su trabajo guardado en ese teléfono con la copia del archivo, después de mostrarle lo que cambiaría. Los números de sus presupuestos, ofertas y facturas nunca retroceden: cada serie continúa a partir del mayor entre el último número del teléfono y el del archivo, así que ningún número se repite.

Usted puede borrar sus datos en Fermozi:

• Borre un trabajo, y las fotos, los presupuestos firmados, las ofertas, las facturas y los pagos de ese trabajo se borran con él.
• Para vaciar su perfil de empresa, borre sus campos de texto y la fecha de vencimiento del seguro, elija Al recibirla en Plazo de pago de las facturas, toque Quitar logotipo y luego toque Guardar perfil. Además, elija Ninguno en Depósito para presupuestos nuevos y guárdelo, quite cada impuesto de Impuestos para trabajos nuevos, y borre el texto de Términos y avisos para presupuestos y guárdelo.
• Borre la aplicación para quitar todo lo que la aplicación guardó en su teléfono, excepto, en Android, el ID de compras que RevenueCat también guarda en los Servicios de Google Play si este teléfono ya tuvo una prueba gratis o una suscripción, para que RevenueCat pueda relacionar una reinstalación con su prueba o sus compras anteriores. Ese ID se queda en el teléfono mientras la copia de seguridad de Google del teléfono esté activada.

Lo que ya esté en las copias de seguridad de su teléfono, las copias de seguridad en un archivo que usted guardó, los eventos de calendario que usted agregó y los documentos que ya envió se quedan donde están. Como los datos de su aplicación nunca nos llegan, no tenemos nada de eso que borrar.

Nuestro sitio web, la lista de espera y los correos que nos envía

Nuestros sitios web. fermozi.com y mulemountainlabs.com no tienen analíticas, publicidad ni cookies de rastreo. Como cualquier proveedor de alojamiento web, Cloudflare maneja los datos técnicos que implica cada visita, como su dirección IP y el tipo de navegador, para entregar las páginas y proteger el sitio contra ataques. Nosotros no guardamos esos registros, y Cloudflare los maneja bajo su propia política de privacidad.

La lista de espera. Está cerrada. Guardamos cada dirección de la lista, con el idioma y la fecha en que se registró, con Cloudflare, solo para escribirle una sola vez a esa persona, cuando Fermozi esté disponible. No usamos la lista para nada más, y la borramos una vez enviado ese correo. Puede pedirnos que borremos su dirección antes.

Los correos que nos envía. Cuando usted escribe a [email protected], recibimos su dirección de correo, su mensaje y todo lo que incluya, como la versión de la aplicación, el modelo del teléfono y la versión del sistema operativo que Fermozi agrega. Los usamos para responderle y los guardamos en el correo de nuestra empresa, que funciona con Google Workspace, durante 24 meses después de su último mensaje. Pídanos en cualquier momento que borremos sus mensajes antes.

Quién más maneja la información

Nuestros proveedores de servicios pueden usar la información solo para prestarnos su servicio, y deben protegerla al menos tan bien como lo hace esta política. Son Google Workspace para nuestro correo, Cloudflare para nuestros sitios web y la lista de espera, y RevenueCat para verificar pruebas gratis y suscripciones. Pueden manejarla en los Estados Unidos y en otros países donde trabajan, con términos de protección de datos que incluyen las garantías que la ley exige para esas transferencias, como las cláusulas contractuales tipo. RevenueCat conserva el registro anónimo de un teléfono mientras usemos RevenueCat para verificar planes, a menos que lo borremos antes porque usted nos lo pide.

También compartimos información cuando la ley lo exige, o con un comprador de nuestro negocio que acepte mantener esta política.

Sus derechos de privacidad

Viva donde viva, usted puede preguntarnos qué información tenemos sobre usted, y pedirnos que la corrijamos o la borremos. Escriba a nuestro responsable de privacidad, el dueño de la empresa, en [email protected]. Le responderemos en el plazo que fije la ley de su lugar, y nunca después de 30 días. Para la mayoría de las personas, todo lo que tenemos son los correos que nos enviaron o su dirección en la lista de espera, y el registro anónimo que RevenueCat guarda para nosotros de la prueba o las compras de su teléfono. Ese registro no lleva ningún nombre, pero lo tratamos como información sobre usted.

• California y otros estados de EE. UU. No vendemos ni compartimos información personal, tal como lo definen esas leyes, y no la usamos para publicidad dirigida. No hemos vendido ni compartido información personal en los últimos 12 meses, y no se la damos a otros para su propia mercadotecnia. No le daremos un trato diferente por ejercer sus derechos.
• Do Not Track (No rastrear). Ni Fermozi ni nuestros sitios web siguen su actividad en otras aplicaciones o sitios, ni permiten que otros lo hagan, así que una señal de Do Not Track no cambia nada.
• Reino Unido. También puede pedirnos que limitemos o dejemos de usar su información, o una copia de ella en un formato común. Guardamos sus correos para poder responderlos, el registro anónimo que RevenueCat guarda para nosotros para verificar su plan y darle su prueba gratis o lo que compró, y su dirección de la lista de espera con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento. Puede presentar una queja ante la Information Commissioner's Office.
• Unión Europea. Fermozi no se ofrece en las tiendas de aplicaciones de la Unión Europea, pero los visitantes de allí pueden usar nuestros sitios web: guardamos la dirección de la lista de espera de un visitante con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento, y sus correos para poder responderlos. Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.
• Canadá. También puede retirar su consentimiento, y presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o, en Quebec, ante la Commission d'accès à l'information.
• Australia y Nueva Zelanda. Si nuestra respuesta no le satisface, puede presentar una queja ante la Office of the Australian Information Commissioner o ante el Privacy Commissioner de Nueva Zelanda.
• India. A medida que entren en vigor los derechos de la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de la India, usted podrá pedirnos un resumen de su información y de cómo la usamos, pedirnos que la corrijamos, completemos, actualicemos o borremos, presentarnos una queja y nombrar a alguien que actúe por usted. Si nuestra respuesta no le satisface, podrá luego presentar una queja ante la Junta de Protección de Datos de la India. Un resumen de esta política en hindi llegará con nuestras páginas en hindi y, después, la política completa en hindi.
• América Latina. También puede pedirnos que actualicemos su información, que dejemos de usarla o que limitemos su uso, o una copia en un formato común cuando la ley de su país lo prevé. Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

Niños, seguridad y cambios

Niños. Fermozi es una herramienta de trabajo para adultos. No está pensada para menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información de ellos. Si nos enteramos de que tenemos información de una persona menor de 18 años, la borramos.

Seguridad. Los datos de Fermozi están en el almacenamiento privado de la aplicación en su teléfono, protegidos por el bloqueo de su teléfono. Use un código de acceso o Face ID, y mantenga actualizado el software de su teléfono. Cualquier persona que tenga su teléfono desbloqueado puede abrir la aplicación. Nuestro correo de soporte, la lista de espera y la cuenta de RevenueCat que verifica su plan están en cuentas protegidas con verificación en dos pasos.

Cambios. Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en fermozi.com/privacy con una nueva fecha. Si un cambio afecta lo que Fermozi hace con su información, la actualización que traiga ese cambio se lo avisará antes. No usaremos la información que ya tenemos de una manera sustancialmente diferente sin su consentimiento.

Contáctenos

Mule Mountain Labs LLC

Correo electrónico: [email protected]

Correo postal: 9697 Chora Tunel Way, Lake Worth, FL 33467